网易LOOK直播用户服务协议


尊敬的用户,您好!欢迎您访问或注册、登录由杭州乐读科技有限公司和/或其关联公司(简称“网易公司”)运营的网易LOOK直播平台(以下简称“本平台”)、使用本平台提供的服务(以下简称“本服务”)。在您使用本服务前,请您认真阅读并充分知悉理解《网易LOOK直播用户服务协议》(以下简称“本协议”)各条款,以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。如果您未满18周岁或存在其他不具备与您行为相适应的民事行为能力的情形,请在监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。请确保您的监护人同意您的所有行为,在此情况下,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。如果您对本协议的任何条款表示异议,请您不要使用本服务;您访问或注册、登录本平台、使用本服务等行为则意味着您将同意遵守本协议的全部规定,以及网易公司后续对本协议随时所作的任何修改,并完全服从网易公司对本平台的统一管理。网易公司可能不定期更新本协议内容,您可在本平台查阅最新协议条款。更新后的协议条款一旦公布即取代原来的协议条款。协议条款更新后,如您不同意接受,您应停止使用本服务。本协议已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款及对网易公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注,请您重点阅读。

一、账号注册、登录与使用

1、用户可以“游客”身份访问本产品并使用观看、收听音视频直播的基本功能。在基本功能之外,如用户需要使用发表评论或留言、充值、开通直播、申请实名认证等其他功能的,则需要进行账号注册和登录。用户可以使用手机号注册账号,也可以选择通过与本平台合作的第三方账号(例如:用户的网易云音乐账号、微信号、QQ号、新浪微博账号)授权的方式完成注册。无论通过何种方式注册账号,用户均应按页面提示完成“手机号绑定”及输入“短信验证码”的实名认证过程,以遵守相关法律法规关于网络直播平台注册用户实名制的要求。

用户完成注册账号后,可在【我的】页面编辑头像、昵称、个人简介等基本的账号信息。在法律法规要求的范围内,如用户使用本产品某项具体功能,需要提供其他个人资料的,则用户应当根据页面提示提供真实有效的个人信息,以便获得相应的功能与服务。

用户应维持密码及账号的机密安全,如果用户未保管好自己的账号和密码而对用户、网易公司或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况,有义务立即通告本平台。

2、用户在注册账号、填写账号资料或其他个人资料时须承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性七条底线,不得在账号资料或其他个人资料中出现违法不良信息,不得冒用、关联机构或社会名人,且用户保证其在注册和使用账号时,不得有以下任何一种情形:

  1. (1)违反宪法或法律法规规定的;
  2. (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  3. (3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
  4. (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  5. (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  6. (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7. (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息,或者教唆犯罪的;
  8. (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  9. (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

3、若用户提供的账号资料或其他个人资料不准确、不真实、含有违法或不良信息的,网易公司有权不予注册并保留终止用户使用本服务的权利。若用户以虚假信息骗取账号注册或头像、昵称、个人简介等账号信息资料存在违法和不良信息的,本平台有权采取通知用户限期改正、暂停用户使用部分或全部本服务等措施。对于冒用、关联机构或社会名人登录、使用、填写账号昵称、头像、个人简介等的,本平台有权取消该账号的使用,并向政府主管部门进行报告。

4、本平台账号所有权归网易公司所有。用户账号仅限于用户本人使用,禁止将账号赠与、借用、租用、转让或售卖。如果网易公司发现账号使用者并非账号初始注册人,有权不经通知收回账号而无需向账号使用人或初始注册人承担法律责任,由此带来的包括但不限于通讯中断、资料和虚拟财产清空等损失由用户自行承担。

5、用户同意并授权,为了更好地为用户提供服务以及确保用户的账户安全,网易公司可以根据用户提供的手机号码、身份证号码、人脸识别等信息,向全国公民身份号码查询服务中心、电信运营商、实名认证合作机构等第三方发起用户身份真实性、手机号码有效性状态等情况的查询,以便依法履行网络平台的用户实名制身份核验义务。

6、在遵守法律法规允许及商业上合理的范围内,为使用户及时、全面了解本平台提供的各项服务,用户同意网易公司可以随时、多次、长期向用户发送各类商业信息、活动信息等而无需另行获得用户的同意。

7、用户同意,与注册、登录、使用本平台账号相关的一切资料、数据和记录,包括但不限于本平台账号、个人资料、所有登录、消费记录和相关的使用统计数据等及基于该统计数据进行研发、运营的权利归本平台所有。发生争议时,用户同意以本平台的系统数据为准,网易公司保证该数据的真实性。

8、用户可以在使用本服务过程中购买虚拟币进行账户充值。虚拟币购买及使用相关事项请见《网易LOOK直播充值协议》(也称《“音符”充值协议》)。

二、权利与义务

1、用户须确保,当在注册、登录本平台过程中需要提供必要个人信息(包括但不限于手机号及验证码、姓名、身份证件信息、银行账号或支付宝账号、联系方式、居住地址等)时,应当提供本人真实、合法、有效、准确的个人信息。

2、用户在使用本服务过程中,必须遵循以下原则:

  1. (1)遵守中国有关的法律法规及相关政策;
  2. (2)遵守所有网易公司通过本平台发布及不时更新的平台规范、规则、管理政策;
  3. (3)不得为任何非法目的而使用本服务或其网络系统;
  4. (4)不得利用本服务或其网络系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
  5. (5)不得侵犯网易公司和其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、肖像权或其他任何合法权益;
  6. (6)不得利用本服务或其网络系统进行任何不利于本平台或网络公司的行为;
  7. (7)不得在本平台上发布、传播或以其它方式传送含有下列任一内容的信息:
    1. a.反对宪法所确定的基本原则的;
    2. b.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一和领土完整的;
    3. c.损害国家荣誉和利益的;
    4. d.歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
    5. e.宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
    6. f.煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结,或侵害民族风俗、习惯的;
    7. g.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信,或违反国家宗教相关法律法规或政策的;
    8. h.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    9. i.散布淫秽、色情(如带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的)、赌博、暴力、凶杀、恐怖(如展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的)信息,或教唆犯罪的;
    10. j.侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权利的,或如含有虚假、有害、胁迫、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其它道德上令人反感的内容的;
    11. k.炒作或者传播绯闻、丑闻、劣迹等相关信息,或不当评述自然灾害、重大事故等灾难,或煽动人群歧视、地域歧视等;或宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
    12. l.可能引发未成年人模仿不安全行为或违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;
    13. m.危害社会公德或民族优秀文化传统的;
    14. n.散布商业广告或类似商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息,或所发表的信息毫无意义或科技使用字符、图形或类似组合逃避技术审核的;
    15. o.煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
    16. p.以非法民间组织名义活动的;
    17. q.含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
    18. r.其他违反本协议约定或者违反网易公司在本平台发布的《网易LOOK直播用户管理规范》《网易LOOK直播主播管理规范》,或经本平台合理判定,属于不利于本平台内容生态建设或发展或者本平台不倡导、不欢迎的信息的。
  8. (8)用户不得利用本平台或本服务实施以下任一行为:
    1. a.通过非网易公司或其关联公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本平台或本服务,或针对本平台或本服务相关软件、系统使用非网易公司或其关联公司开发、授权或认证的插件;
    2. b.删除本平台或本服务相关软件、系统及其他副本上所有关于版权的信息、内容;
    3. c.对本平台或本服务相关软件、系统进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式自本平台或本服务相关软件、系统获取源代码等;
    4. d.对于本平台或本服务相关软件、系统和/或其相关信息等,未经网易公司或其关联公司同意,擅自实施包括但不限于下列行为:使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点或借助本平台或本服务相关软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等;
    5. e.对使用本平台或本服务相关软件、系统或在本服务过程中释放到任何计算机或移动终端内存储的数据,及前述软件、系统运行过程中客户端与服务器端的交互数据,进行复制、更改、修改;
    6. f.其他以任何不合法、不正当或不诚信的方式、为任何不合法目的使用本平台、本服务和/或相关软件、系统;
    7. g.滥用本平台、本服务和/或相关软件、系统,包括但不限于利用本平台或本服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。

3、未经网易公司允许,用户不得在本平台内发布、推荐除网易公司及其关联公司的产品或服务以外的任何内容和/或为前述内容发布、分享、传播广告或商业性信息。用户不得以任何理由或方式拉拢其他用户去其他同类竞争平台开展或使用与本服务相同或类似的产品与服务。

4、用户不得利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作、发布、传播虚假新闻信息。用户在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作的非真实音视频信息时,应当以显著方式予以标识。

5、用户不得利用非法软件或其他作弊方式(包括任何不正当、不诚信的方式)进行欺诈或其他不法行为、不当行为(包括但不限于刷虚拟礼物、刷虚拟币、刷打赏、刷票数、刷用户数等,违反法律法规及本协议或网易公司相关规则擅自交易虚拟礼物、虚拟币等),也不得利用系统漏洞来获得不正当的非法利益。网易公司不承认上述非法行为及不正当利益的效力,并有权按照法律法规、监管要求、本协议及网易公司相关规则对用户进行处罚。若因此造成用户、网易公司、第三方等损失的, 应当由相应用户承担法律责任,网易公司不会作出任何补偿或赔偿。

6、用户不得利用本平台或不服务进行任何形式的洗钱或其他违法活动。网易公司将严密监控此类行为,有权对单个或多个定向账户中异常的、数额较大的虚拟资产流转进行调查,并有权配合主管机关提交相关用户的身份资料、有关账户的交易记录等信息。

7、用户承诺,非经网易公司同意,用户不能利用本平台、任何本服务内容进行销售或其他除本服务外的商业用途。如用户有需要将本服务用于商业用途,应书面通知网易公司并获得网易公司的明确授权。

8、用户承诺对其上传或者发布于本平台的所有信息,包括但不限于文字、图片、音乐、视频、表演和录音录像制品等均享有完整的知识产权或者已经得到相关权利人的合法授权。

9、用户在此永久且不可撤销地在全世界范围内授权网易公司在与本平台或本服务有关的宣传推广活动中免费使用其姓名(包括但不限于真实姓名、笔名、网名及任何代表用户身份的文字符号)、肖像(包括但不限于真人肖像及卡通肖像)。

10、除用户与网易公司另有其他约定外,用户同意授予网易公司在全世界范围内免费地、非排他地、永久性地、不可撤销地使用(含转许可)用户通过本平台发布的或在使用本服务过程中形成的信息及内容(包括但不限于文字、图片、音乐、视频、表演和录音录像制品等,统称“用户内容”),即网易公司可以自行或许可他人通过包括但不限于复制、发行、出版、汇编、表演、公开传播(含信息网络传播、广播、放映等)、改编、摄制、翻译、创建衍生作品等方式使用用户内容。

三、用户隐私制度

尊重用户隐私并保护用户个人信息安全是网易公司的一项基本政策。网易公司将按照《网易LOOK直播隐私政策》(含摘要)收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。请用户完整阅读上述隐私政策,以帮助用户更好地保护个人信息。未满十四周岁的用户,请通知法定监护人陪同并共同阅读《网易LOOK直播儿童个人信息保护规则及监护人须知》,并务必确保在使用本服务、提交个人信息之前,寻求监护人的同意和指导。

四、知识产权

1、网易公司通过本服务向用户提供的内容包括但不限于:音频、视频、音视频直播内容、图文资料、文字表述及其组合、界面设计、版面框架、图标等。除涉及第三方所有和/或授权的软件、技术及内容外,前述所有网易公司提供的内容(简称“网易内容”)均属于网易公司所有,并受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。所以,用户只能在网易公司授权下才能使用网易内容,未经网易公司事先书面同意,用户不能为任何营利或非营利性目的擅自复制、再造网易内容,或创造与其有关的派生产品,或以转让、许可的方式授权第三方实施、利用和转让网易内容的知识产权。

2、网易公司有权在本服务或本平台中投放各种广告和宣传信息。同时,网易公司在本平台、本服务中提及的软件和服务名称有可能为网易公司的商标。未经网易公司事先书面同意,用户不得以任何方式展示、使用该等名称、商标,或对其作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用或以其他方式处理该等名称、商标。

五、免责声明

1、用户在使用本服务中发布的任何内容、信息等并不反映或代表网易公司的观点、立场或政策,网易公司对此不承担任何责任。用户应对本平台上其他用户的内容自行加以判断,并承担因使用其他用户内容而给自己、他人及社会造成的一切法律责任,包括但不限于因对该内容的准确性、真实性、完整性或实用性等的依赖而产生的风险。

2、用户因本平台公告之系统停机维护、升级、调整,第三方原因如电信部门的通讯设备故障、计算机病毒或黑客攻击、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性、台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失,网易公司及其合作单位不承担责任。网易公司对本平台账号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性,但对本服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的,网易公司及其合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复,但用户因此而遭受的一切损失,网易公司及其合作单位不承担责任。

3、用户充分理解并同意:因业务发展需要、突发情势等,网易公司可能会临时变更、暂停、限制或者终止部分或全部本服务的功能或内容,网易公司做出该等行为不需要事先进行通知。用户知悉并自愿承担该类风险及相关法律责任。

六、未成年人使用条款

1、关爱青少年成长、加强未成年人保护,是网易公司的一项基本且重要的政策。若用户未满18周岁,应在法定监护人同意和指导下并在获得法定监护人的允许后再访问或使用本服务。

2、网易公司已为本平台设置并提供了“青少年模式”并以弹窗等显著方式进行提示。用户可根据弹窗等提示或进入【我的】-【设置】页面了解“青少年模式”的功能、效果、相应服务与使用方法,并应根据实际需求自主自愿开启或关闭“青少年模式”。网易公司提示,用户应依法履行监护义务,为负有监护责任的未成年被监护人主动开启“青少年模式”并积极承担起培养未成年被监护人良好网络素养、网络行为的责任,包括但不限于用户应指导未成年被监护人合理安排使用网络的时间,注意避免沉迷于网络,影响正常的学习生活。

在遵守相关法律法规要求的前提下,用户开启“青少年模式”后,将无法使用如下功能:(1)观看部分或全部的直播内容,(2)进行账号充值、直播打赏,(3)发起直播,(4)申请提现,(5)购买数字专辑、数字单曲,和/或进行其他部分或全部本平台内的消费,(6)其他网易公司合理认定应当予以限制的功能。为明确起见,用户理解并同意,网易公司有权根据业务运营、行业发展、法律法规要求等因素,随时对“青少年模式”下可提供的各项服务、功能进行更新、优化和调整。用户可在“青少年模式”功能页面了解最新的信息。

网易公司提示,用户应当牢记并保护好“青少年模式”的密码。如忘记密码,请按“青少年模式”功能页面提示进行申诉等处理。

3、网易公司严格依法落实网络主播实名制要求,任何用户在申请开通本平台直播服务前,均应提供真实有效身份信息与证件(包括:姓名、身份证号)并完成人脸识别的真实身份核验。除非本协议另有约定,否则本平台将拒绝向未满18周岁的未成年人用户提供网络主播服务。若未成年人用户已年满16周岁但不到18周岁的,经未成年人用户申请、网易公司评估且未成年人用户法定监护人书面同意的,网易公司方考虑可为其提供网络直播服务。

4、网易公司严格依法落实禁止未成年人直播充值、直播打赏要求。对于已实名认证为未成年人的用户,网易公司将拒绝提供直播充值、直播打赏服务。未成年人用户违反本协议规定使用前述服务的,网易公司查证属实后有权依法依约对未成年人账号进行处理,因此产生的不利后果及法律责任,由未成年人用户及/或其法定监护人承担。

七、通知

1、所有发给用户的通知都可通过本平台公示的文案、站内消息、弹出消息、客户端推送的消息等,以及根据用户预留于本平台的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等进行送达。

2、网易公司通过上述方式向用户发出通知,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

八、法律

1、本协议适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

2、因用户在使用本服务过程中与网易公司出现纠纷或者用户与网易公司就本协议的签订、履行等发生任何争议的,网易公司与用户一致同意首先充分友好协商解决。如任何一方书面提出协商解决方案后30日内另一方未接受该方案且未书面反馈其他处理方案的,视为双方友好协商解决不成。此时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、附则

1、网易公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响网易公司在将来行使该权利。

2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议条款的其余条款仍应有效且具有约束力,网易公司及用户均应尽力使该协议设定的本意得到实现。

3、本协议中的标题仅为方便而设,不作为解释本条款的依据。

4、如有任何疑问,请联系客服:【iplay163@service.netease.com】。

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